2024-07-31
美國聯邦交易委員會(Federal Trade Commission, FTC)於2024年7月31日向美國聯邦通信委員會(Federal Communications Commission, FCC)提交諮詢意見書,說明其在打擊新興AI技術對消費者的有害影響所採取的應對措施。
2024-07-22
消費者保護合作網絡(Consumer Protection Cooperation Network, CPC)與歐盟執委會(European Commission, EC)於2024年7月22日發出一則信函,表示Meta「付費或同意」的廣告模式可能違反《歐盟消費者保護法(European Consumer Law)》。
2024-02-23
韓國通訊傳播委員會(Korea Communications Commission, KCC)於2024年2月23日對Twitch中斷隨選視訊服務(Video On Demand, VOD)處以4.35億韓元(約新臺幣1,041.27萬元)罰款,對未防止非法內容傳播處以1,500萬韓元(約為新臺幣35.91萬元)罰款。
2023-12-18
英國創新科技部(Department for Science, Innovation & Technology, DSIT)於2023年12月18日宣布,電信業者同意採取新措施並簽署契約,承諾在電話線路升級至數位網路時致力保護弱勢用戶,尤其是農村和偏遠地區設有遠距醫療設備的用戶,且不會強迫用戶轉換至數位網路。
2023-11-30
Meta要求Facebook及Instagram用戶同意出於廣告目的蒐集其相關數據,或以付費方式略過廣告,若用戶未做出選擇,Meta即部分停止Facebook及Instagram之使用直至用戶選擇其一選項,而過程中Meta也向消費者提供不完整之資訊,誤導消費者做出正確選擇。
2023-10-05
為防止數位平臺服務發生故障進而對用戶造成影響及損失,韓國通訊傳播委員會(Korea Communications Commission, KCC)於2023年10月5日發布「加強數位平臺服務故障相關的用戶保護措施(디지털플랫폼 서비스 장애 관련 이용자 보호 강화방안)」,旨在加強電信業者告知用戶服務中斷的義務,並引入集體糾紛調解制度,改善不合理的使用條款及推動完善制度,例如制定保護用戶免受服務故障等問題影響的指導方針。
2023-09-19
澳洲通訊及媒體管理局(Australian Communications and Media Authority, ACMA)於2023年9月19日發布Starlink Internet Services Pte Ltd(以下簡稱Starlink)應遵守《電信消費者保護法(Telecommunications Consumer Protections Code, TCP)》之新聞稿,因該公司未於其網站公開促銷活動「限時優惠」之結束日期。
2023-09-18
英國競爭暨市場管理局(Competition and Markets Authority, CMA)於2023年9月18日發布一份針對人工智慧(Artificial Intelligence, AI)基礎模型(Foundation Models, FMs)的初步審查報告及相應的建議原則。該原則旨在確保業者在開發和使用基礎模型時,以消費者保護及良性競爭為核心。
2023-07-28
日本總務省於2022年7月召開消費者保護法檢討會,研究小組針對《2021年消費者保護規則檢討會報告》建議應加強電信領域用戶申訴相關機制。
2023-03-06
經過與歐盟消費者保護機構(EU consumer protection authorities)和歐盟執委會(European Commission)所組成的消費者保護合作網絡(Consumer Protection Cooperation Network, CPC Network)進行對談後,Meta旗下公司WhatsApp承諾未來更改服務條款時將更加透明,除簡化用戶拒絕更新的步驟,並向用戶清楚說明因拒絕條款而被限制服務使用的原因。此外,WhatsApp亦保證不會出於廣告目的與第三方或Meta旗下其他公司(包括Facebook)共享用戶的個人資料。WhatsApp針對未來任何更新隱私政策所承諾的相關措施分述如下: