英國通訊管理局（Office of Communications, Ofcom）於2021年7月22日發布《2021年英國通信服務定價趨勢報告（Pricing Trends for Communications Services in the UK）》，分析2020年英國顧客支付寬頻與電話服務之費用，以平均每個新顧客支付超高速寬頻與固定電話套餐的費用而言，與2015年相比，價格降低約20%，在此期間家戶寬頻數據平均使用量增加342%，平均下載速度提升178%。根據所有行動顧客的平均使用狀況，2020年行動服務的平均成本與2015年相比，降低超過20%，數據使用量增加369%。因此，現今許多顧客相較以往支付更少費用，獲得更快速的服務。