根據麥肯錫全球研究院(McKinsey Global Institute,MGI)研究顯示,人的決策經常產生偏差的決策(Biased Decision),可透過AI演算法協助降低偏差。但AI演算法也可能因數據或字辭崁入人類與社會偏見,造成AI系統產生偏差,並非演算法本身所致。因此,極小化AI的偏差是先決條件,俾使人們確信AI系統。
MGI報告建議,極大化AI系統的公平性並減少偏差,可參考以下6項途徑:
1. 須留意AI可協助修正偏差與可能造成偏差之處。
2. 須建立實踐過程,測試AI系統以減緩偏差。
3. 參與基於事實的對話,以瞭解人類決策中潛在的偏差。
4. 須充分探索人類和機器協同工作的最佳模式。
5. 投入更多偏差研究,於研究中建立更可靠的數據(同時尊重隱私),並採用綜合多學科的方法(Multidisciplinary)。
6. 須投入更具多樣化的AI領域。