加拿大財政部發布新的「服務與數位政策(Policy on Service and Digital)」,致力於提供更好的數位政府服務。新政策係將現有諸項政策工具合併,政策要求項目約減少3成,並指定網路安全與服務部分由專人負責。新政策與來自加拿大各地的利害關係人合作,確立具體方向,使數位政府建立在以人為本的服務設計理念。該政策將於2020年4月1日生效,俾利各政府部門調適新政策之要求。
加拿大政府推動現代化政策,並提高創新技術和解決方案的能力,如AI和區塊鏈,提供該國人民更好、更快、更便利的政府服務。為支持新政策,財政部也發布服務報告,彰顯「加拿大政府服務策略(Government of Canada Service Strategy)」中關鍵措施獲得的進展,包括所有政府服務都改為一站式線上窗口、簡化稅務申報及改善就業保險程序等。