Ofcom公布2019年廣播電視節目內容投訴報告，總計評估近28,000份觀眾投訴，審查近7,000個小時的廣播與電視節目內容，並啟動121起調查，發現55起違規案件。
Ofcom主要透過電話、線上或郵寄等方式接受閱聽眾投訴，並根據廣播電視內容規範進行評估，據Ofcom內容委員會（Content Board）成員Tony Close表示，Ofcom處理投訴時，會檢查內容播出狀況，包括節目類型、播放頻道與時間等，同時考慮言論自由與觀眾接受多元資訊的權利。總結近十年處理內容投訴業務，自2010至2019年最具爭議的節目以真人秀、新聞和時事節目為多。
