受新冠病毒（COVID-19）疫情衝擊，國際數據資訊公司（IDC）預測部分科技類的支出及短期商業投資將下滑，導致今年全球IT支出預計下降5.1%至2.25兆美元。根據IDC數據顯示，今年電信及商業服務的ICT支出預估下降3.4%，至略高於4兆美元，其中電信支出下降0.8%。

IDC認為，各國電信業者除了持續投資5G網路外，短期內將鎖定需求增溫的固網寬頻服務進行佈建。經濟成長下修對消費者支出產生整體壓力，包括2020年下半年5G行動合約的升級，但相較於其他ICT市場，電信支出的整體影響仍較為穩定。

另根據Gartner最新預測顯示，全球2020年IT支出預計達3.4兆美元，較2019年衰退8%。其中，IT設備與數據中心系統支出降幅最大，分別達15.5%及9.7%；通信服務支出方面，則衰退4.5%。COVID-19疫情造成全球經濟衰退，導致資訊長首要任務在考量技術和服務支出，而非成長或轉型計畫。Gartner也預測，隨著COVID-19影響因素進一步帶動遠端辦公，公有雲服務預計於2020年成長19%，其中雲端語音通話及視訊會議支出將分別成長8.9%及24.3%。