由於英國隨選視訊服務（Video On Demand, VOD）平臺缺乏與廣電業者相似的無障礙服務法規，英國通訊管理局（Office of Communications, Ofcom）為完善影音平臺無障礙服務，於2020年7月8日發布VOD無障礙服務公眾諮詢結果文件，要求業者增強輔助字幕（Subtitle）、口述影像與手語等無障礙服務。
Ofcom建議在規定發布後四年內，VOD平臺業者應含80%輔助字幕內容、10%附口述影像以及5%手語內容。針對跨平臺服務的VOD業者，Ofcom則希望其在每個平臺上提供相同數量的無障礙服務內容。此外，少部分經營規模較小的業者基於成本考量及商業利益問題，可不需遵守無障礙服務規定，包括：
- 平臺觀眾人數低於英國上網人口0.4%；
- 平臺被視為英國《公司法（Company Act）》下的小型公司；
- 平臺建置無障礙服務成本超過公司營業額1%。
