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韓國公平貿易委員會(KFTC)要求OTT業者應在免費試用期結束前通知消費者

鑑於韓國許多OTT平臺消費者在免費試用期結束後,未收到通知便被自動續訂為付費會員,且有訂閱費用無故增加、訂閱方案遭異動等消費爭議,取消會員資格與退款流程亦困難重重。為遏止亂象,韓國公平交易委員會(Korea Fair Trade Commission, KFTC)近期召開消費者政策委員會會議,要求在韓國營運的OTT業者與境外業者(特別是Netflix),須在免費試用期到期前先行通知消費者,且未通知前亦不得收取費用,以維護消費者權益。

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