紐西蘭商業委員會（Commerce Commission, COMCOM）於2021年3月16日發布2020年《年度電信監測報告（Annual Telecommunications Monitoring Report）》，結果顯示新冠病毒（COVID-19）疫情封鎖使固定寬頻使用量遽增37%，COMCOM委員Tristan Gilbertson表示，此與紐西蘭人在工作、學習與玩樂的方式改變有關。

該報告指出，截至2020年6月30日的一年期間，固定寬頻使用量從每月平均207GB增加為284GB，與2019年的水準相比增加37%。另外，行動網路業者之行動漫遊營收下降20%，可見COVID-19疫情造成旅遊限制之影響。

儘管該報告中其他變化並不直接與COVID-19密切相關，但顯示行動綑綁服務朝向「超量降速」的趨勢發展。另外，就整體寬頻連結而言，光纖和其他技術逐漸取代銅絞線，其連結比例下降至28%。至於住家固定電話數仍持續減少，有超過一半的戶數購買固定網路時並未包含語音服務。以市占率而言，規模較小的電信業者在固定寬頻市場之市占率持續成長，小型零售商的市占率則由11%成長至13%。