5G和雲端運算（Cloud Computing）為通訊服務業者（Communications Service Providers, CSPs）提供重新思考服務、定價策略，以及與策略夥伴合作的方式。由於5G具超低延遲、高可用性與大幅改善網路涵蓋的特性，5G正改變行動業者對其網路及其提供給企業和顧客服務之思考模式。

CSPs第一步須決定5G定價是否不同於4G，意即付出更高的價格。研究機構Omdia追蹤73家行動業者之5G定價策略，觀察到截至2020年第二季，大部分行動業者皆採取4G LTE定價模式。此外，CSPs逐漸採取更簡單的定價方案，藉由減少方案的數量與改採全包式（All-Inclusive）定價，即行動業者轉為採取Netflix與Spotify等業者使用之軟體即服務（Software-as-a-Service, SaaS）定價模式，為消費者提供更簡單且可預估之每月帳單，但此作法對行動業者而言，可能面臨顧客每月支出將相對有上限（Capping）。

Omdia之資料顯示，截至2020年第二季有17家行動業者將5G服務納入套裝服務中，且將焦點放在需快速連結的服務，例如增強型影音、雲端遊戲、擴增實境（Augmented Reality, AR）及虛擬實境（Virtual Reality, VR）等。

許多行動業者認為對潛在顧客進行5G試驗及共同創造服務，可瞭解企業需要哪些服務、業者是否能提供該服務，以及該服務是否對業者有利。隨著行動專用網路（Mobile Private Networks, MPNs）日益盛行，對於傾向擴展B2B市場之行動業者而言，MPNs既是風險也是機會，風險在於企業為確保本身頻譜使用安全，會直接與系統整合業者及網路設備業者合作，建立企業本身的核心網路，但行動業者也有機會瞭解企業對MPNs的需求，為企業提供符合需求之服務選項。