根據國際數據資訊公司(International Data Corporation, IDC)發布之「全球半年度電信服務追蹤報告(Worldwide Semiannual Telecom Services Tracker)」指出,2020年全球電信服務與付費電視服務總營收收入總計達1.53兆美元(約新臺幣42.86兆元),與去(2019)年同期相比營收收入持平,預期2021年全球支出將增加0.7%,達1.54兆美元(約新臺幣43.14兆元)。2021年下半年藉由經濟措施的刺激與疫苗發展的推動,電信市場需求恢復幫助全球與區域市場彌補上半年的損失,預估與2020年營收收入接近。
IDC認為在新冠病毒(COVID-19)疫情蔓延後,對家庭與企業而言,連接性將成為重要資產,並預期在疫情期間所採取之遠距工作、合作、線上媒體消費等習慣,將成為日常生活的一部分。而採用5G將在一定程度上使行動服務營收收入成長,用戶可佈署裝設更先進的數據服務功能,並仰賴高速的數據連接傳輸內容與服務。IDC認為從2020年疫情中學習,有助電信產業未來一段時間內穩定成長。