英國通訊管理局（Office of Communications, Ofcom）於2021年6月9日發布英國上網習慣年度報告《2021年線上國家（Online Nation 2021）》，調查結果顯示2020年英國民眾在通訊、娛樂、文化、零售、工作和教育等方面，較過去更常以線上方式進行。

2020年英國成年人在桌上型電腦、智慧型手機或平板電腦上花費的時間多於歐洲其他國家，且每天上網時數逾3個半小時，較德國和法國多1個小時以上、較西班牙多30分鐘。此外，英國民眾在行動應用程式花費近24.5億英鎊（約新臺幣964.14億元），其中以Tinder、Disney+、YouTube和Netflix位居前幾名。

由於新冠病毒（COVID-19）疫情影響，2020年英國線上購物銷售額成長48%，達近1,130億英鎊（約新臺幣4兆4,468.64億元）。其中尤以食品和飲料零售商的線上商店銷售額漲幅最大，較2019年成長82%；另民眾對居家裝修興趣增加，居家用品的銷售額也激增76%。

約1/8的線上成年人和超過1/5的 15至34歲民眾表示，在2020年春季封鎖前曾使用線上交友服務。Tinder是英國年輕人中最受歡迎的線上約會應用程式，在2020年9月18至24歲年齡層即有11%使用過；Plenty of Fish則在45至54歲年齡層最受歡迎。惟封鎖也導致交友詐騙增加，遭詐騙損失增加12%，達1,850萬英鎊（約新臺幣7億2,802.64萬元）。

幾乎所有英國成年網際網路用戶都在使用社群影音網站和應用程式，且年輕人是社群影音平臺的重度使用者。2020年9月，18至24歲的年輕人平均每天在YouTube花費1小時16分鐘，較2019年增加11分鐘。另外，TikTok用戶在疫情期間大幅成長，英國成年訪客數從2019年9月的300萬增至2021年3月的1,400萬；TikTok在年輕族群的日常使用量也出現最大成長，18至24歲民眾花費的時間倍增，從17分鐘增至38分鐘。