澳洲通訊管理局(Australian Communications and Media Authority, ACMA)於2022年6月27日發布2022至2023年法遵優先事項(compliance priorities),其中包含錯誤訊息以及詐騙等七個領域,旨在解決可能對澳洲造成重大財務及社會損害的問題。
鑑於線上錯誤訊息及簡訊詐騙與日遽增,ACMA將建立新規則,要求電信業者追蹤且封鎖這類訊息,並根據最新實施的行業規範審查數位平臺業者,提供澳洲政府相關建議。
而另一項重點領域為線上賭博(online gambling),ACMA將推行新的全國自我排除登記冊(National Self-exclusion Register),民眾可自行選擇排除於合法的線上或電話投注(如賽馬投注)服務,時間可為3個月至永久。有執照的投注業者將被要求關閉自我排除者的個人專用帳戶,若投注業者讓該等民眾下注、開設新帳戶或推銷賭博服務,皆屬違法行為。
該法遵優先事項係依據2022年初公眾諮詢過程中提交之意見書訂定,包含:
- 推行全國自我排除登記冊,支持民眾將自己排除在線上或電話賭博等互動投注服務之外,以改變賭博習慣;
- 保護遇財務困難之電信客戶,確保電信公司遵守服務中斷之相關規定;
- 實施簡訊服務(Short Message Service, SMS)及電子郵件退訂規則,加以規範未注意客戶取消訂閱請求或使客戶難以取消訂閱之企業;
- 制定電信業者身分檢查等新規則,以打擊SMS和身分盜用電話詐騙(identity theft phone scams);
- 解決不合規設備之線上供應問題,包含教育澳洲民眾線上購買設備之風險;
- 為改善電視字幕之品質,ACMA將調整監控方法,以確保電視廣播公司能可靠地履行其義務;
打擊數位平臺上之錯誤訊息與假訊息,並於行業自律守則中審查平臺數據及績效指標。