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法國視聽暨數位通訊監管總署(Arcom)發布《2021打擊線上平臺假訊息評估報告》

法國視聽暨數位通訊監管總署(Autorité de régulation de la communication audiovisuelle, Arcom)於2022年11月28日發布《2021打擊線上平臺假訊息評估報告(Lutte contre la manipulation de l’information sur les plateformes en ligne (Bilan 2021))》,以及《反資訊操縱法(LOI n°2018-1202 du 22 décembre 2018 relative à la lutte contre la manipulation de l'information)》自2018年12月22日實施以來的3年回顧報告。

依據《反資訊操縱法》規定,網路平臺業者應與Arcom合作,以強化平臺的程序透明度與問責制。平臺業者必須在年度報告中揭露其針對回報機制、提升演算法透明度、推廣已核實來源之內容、打擊大量散布假訊息的帳號、加強廣告投放資訊的透明度、提升媒體與資訊素養等各項義務所採取的措施,而Arcom則需審查平臺業者的措施並提出評估建議,《2021打擊線上平臺假訊息評估報告》重點分述如下:

  • 提升整體透明度:平臺業者應提高透明度,向公眾、研究人員與監理機關提供更多有關打擊假訊息之量化指標、資訊與措施;
  • 落實回報機制:平臺業者應加強回報機制的能見度與易用性,將其放置於內容附近及所有版本的服務內容中,提供相關使用指引,同時應於合理期限間內告知檢舉人散布假訊息的用戶案件處理進度,並提供完善的申訴機制;
  • 提升演算法透明度:應提升評估工具與相關資源的透明度,並使公眾了解監管內容與檢測工具等運作機制;
  • 推廣來自新聞機構及視聽媒體服務之內容:識別編輯獨立媒體,並減少疑似含有假訊息的內容發布;
  • 打擊大量散布假訊息的使用者帳號:建置明列所有對服務完整性造成不良影響的行為清單,並透過量化指標詳細說明應對措施;
  • 打擊廣告方面的假訊息,並推廣與公眾利益相關的資訊內容:所有廣告投放皆需加強透明度措施,例如設置獨立第三方審核單位,且應加強檢查廣告中可能為傳播假訊息的第三方網站連結;
  • 提升媒體與資訊素養以及與學界的關係:研擬更多提升媒體素養的措施,並與民間和研究機構合作,以認識網路現象與改善資訊近用性。
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