韓國通訊傳播委員會（Korea Communications Commission, KCC）根據《電信事業法（Telecommunications Business Act）》規定，每年度進行業者用戶保護工作績效評鑑。評鑑對象依用戶數及投訴發生率決定，目前包含基礎電信服務、加值電信服務與數位平臺等46家業者。由於阿里巴巴集團旗下電子商務平臺全球速賣通（AliExpress）用戶數自2022年503萬人暴增至2023年852萬人，以及行動虛擬網路業者（Mobile Virtual Network Operator, MVNO）EyesVision用戶數排名韓國前十，故KCC於2024年將上述2家業者納入評鑑對象。

評鑑項目之重大改進部分為將《個人資料保護法（Personal Information Protection Act）》之行政裁罰歷史紀錄納入扣減項目（Deductible Items），並作為KCC與韓國個人資料保護委員會（Personal Information Protection Commission）之間戰略性人力資源交流的合作任務，預計於2025年實施。

對於評鑑結果優秀的業者，KCC將提供獎勵（例如：表揚、受《電信事業法》裁罰時酌減罰鍰），並鼓勵業者自願改善用戶保護措施，作為分享、宣揚的楷模案例。