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美國聯邦通信委員會(FCC)提出AI生成的自動語音通話(Robocalls)草案

為保護消費者權益,美國聯邦通信委員會(Federal Communications Commission, FCC)於2024年7月16日提出人工智慧(artificial intelligence, AI)生成的自動語音通話(Robocalls)草案,主要內容為:

  • 定義何謂AI生成的自動語音通話;
  • 發話者應揭露通話為AI生成的自動語音,讓消費者有機會辨識,進而免於遭受詐騙。
  • 確保AI生成的自動語音通話能發揮正面效益,在不違背《電話消費者保護法(Telephone Consumer Protection Act, TCPA)》的原則下,協助聽障人士進行通訊。
  • 發展相應技術,以提醒消費者留意AI生成的自動語音通話與簡訊。

FCC表示已有AI生成的自動語音詐騙消費者與散播假訊息之案例,期望擬議的草案能讓消費者免於垃圾資訊困擾。此前FCC已提出一系列防詐措施:例如針對用戶使用AI擬聲技術(Voice Cloning)的自動語音通話屬非法行為,並對發送自動語音通話的語音通信服務業者祭出罰款,或研析政治宣傳廣告中若含有AI生成的內容是否向大眾揭露等。

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