韓國科學技術情報通信部（MSIT）公布2023年電信加值服務調查結果

韓國科學技術情報通信部（Ministry of Science and ICT, MSIT）於2024年7月18日發布「2023年電信加值服務調查結果報告」，MSIT自2021年起根據《電信事業法（전기통신사업법）》第34條第2款實施電信加值服務調查，目的係掌握數位平臺的電信加值服務市場概況，以利制定市場振興政策。

2023年受訪的1,501家企業中，數位服務業者占83.2%（如通訊服務、影音內容、電子商務、新興應用服務等）、數位基礎設施業者占16.8%（如數據處理、人工智慧解決方案開發、雲端業者、資訊基礎設施等）。除了總體概況調查外，MSIT另針對社群媒體服務、通訊軟體、搜尋引擎、叫車平臺、外送平臺、訂房網站、電子商務與應用程式平臺共8類線上系統進行用戶認知度調查，以及調查應用市場與網際網路資源共享模式，有助於掌握平臺使用概況。

在總體概況調查中，受訪的電信加值服務業者其市場結構依序為外送、金融等服務（占31.8%）、電子商務（占29%）、搜尋引擎與遊戲（占15.4%），且有46.7%的業者具有兩種或以上的電信加值服務。

在新技術使用率調查中，推動電信加值服務所遇困難依序為：須具備最新專業技術人才、成本負擔增加、與世界級企業或大型科技公司的競爭加劇。

而根據應用程式市場及網路資源共享使用行為調查結果顯示，用戶首選應用程式商店為Google Play（占75.1%）、其次為Apple的App Store（占16.8%），其偏好原因為用戶規模大且註冊流程較簡易，而不使用韓國國內應用程式之原因為用戶規模小，無法負擔開發市場所需的人力與資本投資。