美國聯邦通信委員會（Federal Communications Commission, FCC）於2025年2月4日決議，因Telnyx未能採取積極有效的KYC（Know Your Customer）措施查核用戶使用用途，導致詐騙人員使用其網路撥打非法語音電話，並冒充政府官員來電蓄意詐騙受害者，擬對語音服務業者Telnyx發布明顯違反責任通知（Notice of Apparent Liability for Forfeiture, NAL），處以450萬美元（約新臺幣1.47億元）罰鍰。

FCC表示，Telnyx作為語音服務業者，應於用戶使用其服務撥打電話前，對用戶身分進行KYC查核，避免惡意來電造成民眾權益損害。根據FCC調查，Telnyx違反責任通知包含如下：

• 未能確實驗證用戶身分：Telnyx雖蒐集用戶的基本資訊（如：姓名、電子郵件、住址等），但卻未能充分驗證使用虛假姓名與地址的用戶身分；
• KYC措施不足：Telnyx未充分核對用戶資訊及使用用途，亦無調查所蒐集資訊中的不一致性；
• 允許撥打大量電話：Telnyx允許用戶建立帳戶，且無需經適當審查即可撥打大量電話，此項疏忽即是造成大量自動語音詐騙電話的主因。

NAL係針對明顯違規行為及擬議罰鍰的正式通知，並非FCC的最終裁決，故Telnyx仍可於FCC做出最終決議前提交回應說明，及相關佐證資料以證明其論點。