新冠肺炎（COVID-19）疫情對全球創造價值與組織社會的方式造成嚴重破壞，例如經濟衰退、消費模式轉向電子商務及數位服務、貧富差距擴大、公私部門領導人難以維持環保承諾等。但同時也提供獨特的機會，供政府與企業試行突破性技術與制度創新，在疫情後的經濟復甦中實現經濟轉型，創造應對未來所需的商品及服務的新市場，滿足社會和環境需求並促進經濟成長。 世界經濟論壇（World Economic Forum, WEF）於2020年10月發布報告指出，有20個市場極具未來發展性，因其支持具永續性與包容性的經濟轉型與成長，例如數據、數位金融服務、人工智慧、衛星服務與航太飛行等。建立新市場以實現經濟轉型，需透過「突破性技術創新」與「社會制度創新」的結合來達成，而這些新市場需具備7個關鍵條件才能夠發展成熟，包含創造、生產、需求、標準、價值、法典化和基礎設施。 未來市場旨在解決當今社會所面臨的問題，WEF提出建議，在確定潛在未來市場後，應參考各國成功經驗，設計正確的政府干預措施以為新興市場的出現提供必要條件，同時促進國家層級的公私部門合作以及全球聯盟，以確保市場公平、永續性的價值生產和分配方式。 （圖片封面資料取自WEF）

近年來投資人投資通訊服務業者（Communications Service Providers, CSP）時，大多抱持保守態度，即使CSP告知投資人數位轉型計畫，卻往往難以解釋數位轉型對公司財報之影響，過去30年中，電信產業大部分資本支出（CapEx）用於網路建設，屬於不可節省之投資項目，本報告詳細分析五家 CSP：英國BT、南非MTN、卡達Ooredoo、法國Orange 和 挪威Telenor之公開財務報表，了解當前電信營運成本狀況，結果顯示CSP之營運支出（OpEx）有很大節省空間，因此CSP專注於減少OpEx而非CapEx，常見的OpEx項目包含人事費用、行銷費用、網路與IT費用、能源費用等。 而CSP透過部門預算削減降低成本之方式日趨困難，因此必須採用雲端、自動化、機器學習和人工智慧等新科技進一步降低OpEx，方能有機會打動潛在投資人。此份報告提出以下五點CSP數位轉型過程中降低成本之建議： 1.考慮長遠投資，若CSP欲受益於公共雲服務須衡量五年期投資報酬率； 2.擁抱自動化，CSP須讓投資人了解為何自動化提高連帶公司營收亦會增加； 3.使用開放式架構，開放式架構可減少孤島和提高企業自動化程度； 4.消除孤島，若電信事業欲實現技術現代化、採用新治理架構則必須消除孤島； 5. CapEx改為OpEx，CSP應該設法證明雲端遷移可以為公司節省CapEx和OpEx合併成本，以防阻礙CSP使用公共雲服務，導致CSP錯失關鍵優勢。 （圖片封面資料取自tm forum）

GSMA發布「2021年中國大陸行動經濟發展報告」，內容包含行動市場概況、行動產業趨勢、行動通訊對經濟成長之貢獻以及後疫情時代之數位政策。 報告指出，由於COVID-19（新冠病毒）疫情，行動網路連結在維持社會和經濟活動上，發揮重要作用。2020年底中國大陸有12.2億人口訂閱行動服務，占全國人口的83%，以技術面而言，4G是中國大陸主流的行動技術，但2020年4G連結數已達到最高點，5G普及率快速增長。在用戶端，2020年中國大陸每用戶每月使用行動數據流量為11GB，行動數據流量趨勢隨著數位參與度上升。在企業端，由於從疫情減緩中復甦與5G業務量不斷增長，營運商營收趨勢向上。 報告亦指出，行動產業趨勢為5G獨立組網、物聯網、網路節能等3大方向。行動營運商運用5G獨立組網才能發揮5G特有的容量優勢，結合網路切片等技術，應用於製造、交通運輸、醫療保健等垂直產業。並且預估至2030年，5G升級與其帶來的新服務每年將為全球經濟貢獻6,000多億美元（約新台幣17.75兆元）。為發揮5G專網潛力，需制定前瞻性政策和法規，尤其是在頻譜領域，建議分配較大且連續的頻譜區塊，仍是最有效率與效益的頻譜分配機制。 （圖片封面資料取自GSMA）