根據國際數據資訊公司IDC最新發布的黑皮書，預計2020年電信服務支出將達16億美元，相較2019年近於持平。 新冠病毒（COVID-19）疫情以多種方式影響市場，從正面來看，IDC觀察到由於許多國家實施全國封城或企業要求員工在家工作，讓電信服務的使用量有所成長，但電信支出並未因此而大幅上升，因為許多家庭原本就擁有吃到飽語音通話和網路服務方案。