新加坡資訊通信媒體發展局（Infocomm Media Development Authority, IMDA）於2020年9月6日結束調查StarHub及M1分別於同年4月及5月發生之網路服務中斷事件，IMDA依據服務中斷持續期間、服務中斷影響及電信業者為減輕影響採取之客戶服務措施等相關因素評估後，以違反「2016年恢復電信服務作業規範（Code of Practice for Telecommunication Service Resilience 2016）（以下簡稱作業規範）」為由，分別向StarHub及M1處新加坡幣21萬元及40萬元罰鍰。