英國通訊傳播管理局（Office of Communications, Ofcom）發布2014年至2018年英國公共廣播電視服務（Public Service Broadcasting）調查報告《Small Screen: Big Debate – a five-year review of Public Service Broadcasting（2014-2018）》，指出英國閱聽眾觀看電視的方式逐漸轉移至線上視聽服務平臺或隨選視訊服務平臺（On-Demand Platforms），而順應閱聽人收視習慣改變，英國公共廣播電視服務亦提供線上及隨選視聽服務，惟仍無法彌補收視觀眾的流失，尤其年輕族群更偏好使用YouTube和Netflix等串流媒體服務平臺。

整體而言，為期5年的調查中，英國公共廣播電視服務總計提供約32,000個小時的新內容，惟其廣告淨收益平均下降3.8%，相當於約3.25億英鎊，而BBC的執照費收入平均每年下降4%。

年輕族群收視公共廣播電視服務人數持續下降。使用如ITV Hub和BBC iPlayer等公共廣播電視隨選視聽服務平臺人數明顯增加，觀看流量在5年內增加65%，約達63億觀看人次，而訂閱式隨選視聽服務（SVoD）與YouTube為最多人使用的收視管道。