Ericsson於2020年6月出版《Ericsson行動報告》，除了對數據流量與區域訂戶進行預測外，並深入研究網路與數位基礎設施在新冠病毒（COVID-19）疫情期間如何保持社會運轉與家庭聯繫之作用。
Ericsson執行副總裁兼網路主管Fredrik Jejdling表示：COVID-19疫情改變全球民眾的日常生活，在家工作與學習的轉變造成網路流量從公司快速轉移至住宅區，造成家庭固網流量成長20%至100%。電信業者也注意到行動網路需求大幅成長，因此報告顯示行動網路與固網在國家關鍵基礎建設中扮演的角色愈趨重要。
在網路方面，《Ericsson行動報告》預測2020年底5G用戶將有1.9億人，至2025年底將成長至28億人，即使57%的人表示在疫情期間會節省金錢，但仍有1/3的人會花費於5G及改善家中寬頻，以備因應可能的第二波COVID-19疫情。
而固定無線接取（Fixed Wireless Access, FWA）至2019年底的流量約為全球總量的15%，預計到2025年將成長近8倍，達到53 EB（Exabytes），連接數將達1.6億，占全球行動網路總流量的25%。Ericsson指出，消費者與企業對於數位服務的需求以及政府補助計畫將推動FWA市場成長。
