韓國科學技術情報通信部（Ministry of Science and ICT, MSIT）於2021年10月29日公布韓國電信業者KT網路斷線原因調查分析結果。KT於2021年10月25日上午網域名稱解析系統（Domain Name System, DNS）流量增加後，發生網路斷線意外，於1小時29分後恢復服務。MSIT分析網路斷線事件可能原因為DNS流量遽增，導致分散式阻斷服務攻擊（Distributed Denial-of-service Attack, DDoS Attack）增加，以及路由器設置錯誤所致。

MSIT將原因歸納為管理層面與技術層面兩大議題，在管理層面，KT外包廠商未於KT網路控制中心批准的時段進行路由器設定作業，且缺乏管理者監督作業。在技術層面，KT未於系統前期測試階段發現錯誤，且缺乏阻斷錯誤發生之機制。

MSIT建議推動「網路穩定保障措施（네트워크 안정성 확보방안）」，以MSIT調查結果為基礎，探討各大電信業者網路安全性、技術性與結構性，並研擬短期與長期因應措施。在用戶損害賠償方面，KT須啟動意外事件調查，並提交用戶補償計畫予韓國通訊傳播委員會（Korea Communication Commission, KCC）審核。