英國政府於2023年4月25日推出新法,旨在維護企業及消費者之線上消費權益,確保其不受不實評論欺騙及陷入線上訂閱陷阱。
有關不實評論部分,針對:
一、委託撰寫不實評論;
二、在未經合理查驗內容真實性的情況下,發布消費者評論;
三、提供或宣傳進行投稿、委託或煽動不實評論等行為,政府將加以治理。
在線上訂閱陷阱方面,該法要求業者須:
一、在與消費者簽訂訂閱契約前,向其提供更明確的資訊;
二、在免費試用或低價試銷優惠到期前,以及自動續訂前提醒消費者;
三、確保消費者得以透過直接、高效益、即時的方式解除契約。
另外,該法允許英國競爭暨市場管理局(Competition and Markets Authority, CMA)無須經由法庭程序即可執行消費者相關法規,且該局數位市場部門(Digital Markets Unit, DMU)亦有權針對在關鍵數位服務中具市場優勢地位之企業量身制訂行為與營運規則,例如為顧客提供更多選擇及透明資訊,倘該企業未遵守相關規則,DMU最高可裁處其全球營業額10%之罰鍰。