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英國通訊管理局(Ofcom)加強對線上詐騙和非法危害的理解,以準備承擔《線上安全法》將賦予的新職責

英國國會尚在審議的《線上安全法(Online Safety Bill)》將賦予英國通訊管理局(Office of Communications, Ofcom)監理線上安全的新職責。為此,Ofcom持續加強其在線上詐騙和非法危害領域的理解,作為未來制定相關政策之參考。

Ofcom近期公布其委託英國內政部(Home Office)之ACE(Accelerated Capability Environment)部門針對線上詐騙和非法危害所撰寫的2份報告:「用戶生成內容導致的詐欺和詐騙(User-Generated Content-Enabled Frauds And Scams)」與「減輕非法危害(Mitigating Illegal Harms: A Snapshot)」。

ACE職責係解決數位技術與資料技術所帶來的公共安全挑戰,其針對Ofcom預期的重點犯罪所造成的危害類型進行研究,例如線上詐騙和金融犯罪、非法移民和人口販賣、宣揚自殺和自殘、銷售非法藥物與影響精神物質(Psychoactive Substances)和武器。此外,ACE亦訪問15個科技平臺、相關民間社會組織與專家,以瞭解為減輕前述危害所採取的措施、成效與可改進之處,重點節錄如下:

  • 降低由用戶生成的內容在平臺服務中引發的詐騙風險是當務之急,惟受害人向詐騙者支付款項多在平臺外發生。
  • 各平臺的帳戶驗證方式不同,部分業者、組織不願引入更強大的驗證措施,因其擔心相關措施會對用戶的服務體驗造成負面影響。
  • 強調跨平臺識別不良行為者方法的價值,若將前述方法與可疑行為模式的資料結合,可以更準確的識別詐騙活動。
  • 難以制定適用於不同司法管轄區並為緩解非法危害所制定的具體政策,例如適用於武器和刀具銷售的政策。
  • 直播和其他短影音內容為內容審核工作帶來新挑戰。
  • 通過加強業內知識共享,例如新興威脅與趨勢等,將使平臺和服務業者能夠更有效地解決部分非法危害。
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