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美國聯邦通信委員會(FCC)與Robocall合作夥伴共同展開「制止詐騙電話行動」

美國聯邦通信委員會(Federal Communications Commission, FCC)於2023年7月18日宣布與美國司法部(Department of Justice, DoJ)、美國聯邦交易委員會(Federal Trade Commission, FTC),以及俄亥俄州(Ohio)和伊利諾州(Illinois)總檢察長(Attorney General)共同展開「制止詐騙電話行動(Operation Stop Scam Calls)」。另外,美國郵政檢查局(U.S. Postal Inspection Service)、社會保障管理局監察長辦公室(Social Security Administration Office of the Inspector General)及其他執法合作夥伴,包括來自50個州和哥倫比亞特區的總檢察長也加入此聲明。

「制止詐騙電話行動」主要針對電話行銷人員,包括利用電話進行詐騙的人員及為非法電話提供便利的人員。美國聯邦和州不僅針對電話行銷人員和公司,也對以欺騙方式收集消費者電話號碼,將其提供給自動語音通話(Robocall)者和其他人,且對於謊稱消費者已同意接聽電話之人員採取制止詐騙行動;還針對網路協議語音(Voice over Internet Protocol, VoIP)服務提供者的非法Robocall(通常是海外電話)展開制止詐騙行動。

FCC採取行動打擊Robocall和自動發送簡訊(robotext)詐騙行動已取得成效,包括汽車保固(auto warranty)Robocall詐騙下降99%,學生貸款Robocall詐騙每月下降88%,並停止針對全國屋主的掠奪性抵押貸款(predatory mortgage)Robocall。FCC對非法Robocall和詐騙行為處以罰款,與44個州、哥倫比亞特區、關島和國際合作夥伴簽署Robocall調查合作夥伴關係,並與業界合作追蹤非法電話來源。

FCC制定新規則,以關閉國際Robocall用於聯繫美國人手機的閘道器(gateways),強制要求廣泛實施STIR(Secure Telephony Identity Revisited)/SHAKEN(Signature-based Handling of Asserted Information Using toKENs)來電顯示身份驗證標準,並將要求用於閘道器提供者,確保語音服務提供者滿足FCC Robocall要求。

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