紐西蘭商業委員會（Commerce Commission, COMCOM）於2023年9月21日發布指導方針草案，要求電信業者移除綑綁服務優惠，以便消費者依其需求比價後做出有利選擇。

ComCom指出，由於綑綁電信服務之訂價與行銷缺乏透明度與明確性，導致消費者無法得知其隱藏成本而產生更高額費用，ComCom近日揭示多數消費者認為綑綁服務未揭露重要資訊為其主要投訴原因之一，其他常見投訴原因亦包含計費、服務轉換與債務問題。

ComCom對此擬議指導方針並啟動公眾諮詢至2023年10月13日止，要求電信業者與消費者簽約前應充分揭露重要資訊，包含：

• 如與同一業者綑綁銷售的情況下，綑綁服務之電費或天然氣價格較為便宜，應事前向消費者揭露；
• 如綑綁服務含有特定商品（如冰箱、電視、吸塵器等），應事前向消費者揭露特定商品之零售價格，協助其判斷綑綁服務價值；
• 應事前向消費者揭露無法更換綑綁服務之項目；
• 應明確告知消費者於合約期間內取消綑綁服務之違約金；
• 所有綑綁服務價格應包含消費稅（Goods and Services Tax, GST）。