韓國通訊傳播委員會（Korea Communications Commission, KCC）於2023年11月30日要求Netflix、Tving、Coupang Play、Wave、Disney+、YouTube Music、Melon、Genie、Spotify等18種常用的線上影音服務（OTT TV）與音樂服務業者改善用戶取消訂閱的流程。

由於用戶反應取消訂閱的流程相較訂閱流程更為繁雜，且用戶時常於解除訂閱服務後無意間重新加入。KCC指出OTT TV與音樂服務為國民常用之內容服務，有必要採取積極措施改善用戶於數位服務的不便與損失，其提出之措施包含簡化取消訂閱流程、提升訂閱與取消流程之易讀性、避免透過彈跳視窗誘導用戶重新訂閱服務、確保用戶無重複付款，以及減少用戶無意中重複訂閱之情況產生。