因應近年網路平臺服務興起，總務省成立「平臺服務研究會（プラットフォームサービスに関する研究会）」，探討平臺業者是否適當處理用戶資訊，並於2019年12月20日發表研究報告。

日本總務省、經濟產業省和公平交易委員會有鑑於網路平臺事業興起，為治理平臺交易與資訊交換等相關問題，與學者專家和相關從業人員於2018年7月10日起共同成立「網路平臺交易環境發展研究小組（以下簡稱「研究小組」）」，針對平臺事業興起後所面臨的相關議題進行調查，並共同研擬未來治理方向。