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如何面對AI帶來的風險

AI積極改善我們生活的各個面向,預估到2030年每年創造全球13兆美元的經濟產值,但同時AI也帶來許多新的問題,包括侵犯隱私權、歧視、政治操作等。在技術上也有數據收集的困難、營運流程對AI造成的負面影響,以及AI模型漏洞遭駭客利用或是訓練數據代表性不足,甚至人機互動的風險。

面對風險,企業首先應先列出風險並掌控根除,掌握AI風險管理有3個原則:清晰度、廣度及控制風險。在清晰度上,企業需透過結構化風險識別流程評估風險,並依據不同產業制定優先等級,例如醫療產業病患誤診或無意造成傷害等。在廣度上,在使用系統時確保適當的監督,並制定相對的應變計畫及員工培訓,由員工提供安全網,例如銀行推薦商品給客戶前了解客戶是否有特殊狀況,如家庭成員死亡。最後根據風險性質加強控制強度,控制取決於演算法的複雜度、人機協作的性質以及AI嵌入業務流程的程度。

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