智慧城市使用連網設備與AI，改善對居民的服務與生活品質。為了讓視障人士有更佳的生活體驗，波蘭於首都華沙推出「Virtual Warsaw」計畫，將體積小且造價低廉的感測器安裝於建築物，並透過藍芽技術將周遭環境的即時資訊發送至手機上，包括建築物出入口、公車站牌的位置，或是公車上的空位等資訊，協助視障人士能夠更獨立的在城市中活動。

2018年杜拜嘗試利用iPhone中的應用程式將地鐵站中的資訊轉為語音引導工具，幫助視障人士找到售票機、入口、月臺及車廂位置。智慧城市也能在公共空間引導旅客，利用建築物內與5G相容的小型基地臺（Small Cell）與智慧型手機的互連取代傳統訊號發送方式。部分應用程式如Seeing AI與Blind Square，能透過智慧型手機描述周遭環境或以語音引導視障人士﹔Google則開發Lookout平臺，運用手機相機辨識紙鈔或物體的顏色。

智慧城市對人們生活方式帶來革命性改變，但現在仍處於起步階段，因此歐盟預計投資10億歐元支持約300個城市的相關計畫。PWC預測智慧城市在未來7年穩定成長，至2025年將創造2.5兆美元商機。