中國移動於2020年3月19日公布2019年度業績報告，表示其5G用戶數已於2020年2月底達1,540萬，4G用戶增加2,521萬，總行動用戶數為9.5億，其中4G用戶為7.58億。此外，中國移動的固網寬頻用戶數2019年成長至1.72億，相較2018年增加 17.1%；且物聯網用戶數達8.84億。

另，中國移動亦引領61個5G國際標準關鍵項目、持有2,000多件5G專利、佈建與營運5萬多個5G基地臺並擁有超過200個關鍵能力（Critical Capabilities）。而中國移動的股東應佔利潤（Profit Attributable to Equity Shareholders）與基本每股盈餘皆減少9.5%，總營業收入增加1.2%，其中電信服務收入僅增加0.5%。

中國移動將加速推動「資訊服務業務發展」、「個人、家庭、政府/企業、新興市場全向發展」、「創新推動轉型升級」等三大策略，並徹底落實中國移動的「5G+計畫」，推動5G在更多領域應用、創造更大效益和社會價值等。