日本市調公司ICT總研（株式会社ICT総研）公布2020年行動電話資費與通訊品質的國際評比結果，調查對象包含日本、美國、英國、法國、德國與韓國等6個國家的行動通訊業者，比較2020年3月1日的行動電話資費，並於2020年3月18日至24日對日本的行動電話用戶進行網路問卷調查。該調查結果摘要如下：

（1）國際行動電話資費比較

日本的資費依數據流量2GB、5GB、20GB分別為4,021日元、5,121日元、7,135日元，比歐洲國家高，但較美國及韓國低，處於中等水準。

（2）國際通訊品質比較

各國的4G連接率依次為日本98.5%、韓國98.3%、美國96.1%、英國89.2%、法國86.0%及德國85.8%。下載速度排序為韓國59.0 Mbps、日本49.3 Mbps、德國28.7 Mbps、法國28.6 Mbps、美國26.7 Mbps及英國22.9 Mbps。

（3）日本行動電話用戶的網路調查

本次調查1,000位行動電話用戶對於服務區域、通訊速度、收費的滿意度。其中，約70%的用戶對服務區域表示滿意；約60%的用戶對通訊速度表示滿意；約40%的用戶對資費表示滿意。

整體而言，日本在調查的6個國家中資費水準屬中等，但有相對較佳的通訊品質。由於行動電話已成為重要的社群基礎設施，未來ICT總研也考慮就日本用戶對通訊品質的要求水準做進一步分析。