鑑於網路上（尤其是社群媒體服務）誹謗中傷的問題日益嚴重，日本總務省「平臺服務研究會（プラットフォームサービスに関する研究会）」於2020年7月2日舉行第19次會議，討論因應網路誹謗的相關措施。總務省於同年7月4日至24日間就此議題徵詢公眾相關意見，最終共獲得208份意見。嗣後總務省將意見調查結果和研究會第20次會議（8月3日舉行）內容彙整為《關於網路誹謗因應措施之緊急建議報告》，並於8月7日公開發布。

該報告指出，由於網路上的毀謗中傷已成為嚴重社會問題，政府應加強關注，並向社會大眾、業者和海外企業等進行宣導。此外，因應該問題之複雜性，應採取綜合性的對策與方法，並涵蓋以下對象：

一、毀謗訊息的編寫者和傳播者；

二、提供社群媒體服務的平臺業者；

三、毀謗訊息的受害者。

該報告亦強調平臺業者於此問題中的重要性，認為應賦予其更大責任，並向公眾提高相關工作之透明度。