法國電信與郵政監理機關（Autorité de régulation des communications électroniques et des postes, ARCEP）於2020年12月8日發布行動服務品質（Mobile Quality of Service）量測結果。2020年量測時程受新冠病毒（COVID-19）疫情影響延至秋季進行，量測範圍包含法國全國室內、室外以及各種運輸工具，針對2G、3G及4G網路進行超過100萬次測試。

量測項目為用戶最常使用之行動服務，包含網頁瀏覽、影片播放、數據傳輸、簡訊及語音通話等。為改善速度資訊之提供方式，ARCEP在2020年引入一項新指標，即連接速度超過最低門檻（3 Mbit/s）之比例，其主要考量大多數情況下速度超過3 Mbit/s已足以支持一般的行動網路使用，例如：網頁瀏覽、讀取e-mail等，且觀賞大部分720p影片不會覺得速度變慢。

整體而言，法國行動網路服務品質持續提升，2020年平均下載速度為49 Mbit/s，相較2019年45 Mbit/s高。各行動網路業者提供之速度超過3 Mbit/s比率介於82%至88%，在鄉村區域比率則介於71%至77%；2分鐘通話具完美品質之比例相較2019年提升6%至11%；10秒內收到簡訊之比例介於93%至95%。ARCEP目前已在準備2021年之量測工作，預期將5G用戶之QoS納入考量。