AT&T的創新醫療保健技術提供醫療組織創新應用服務，確保新冠病毒（COVID-19）疫苗在物流運輸中，順利送達需要接種疫苗的人。該服務內容包括：
- 疫苗位置追蹤：藉由物聯網（Internet of Things, IoT）技術追蹤疫苗從生產到醫療院所的位置，並為配送疫苗的航運公司提供網路連接，能即時掌握疫苗運送位置。
- 疫苗溫度與冷藏監控：確保疫苗在過境期間和抵達目的地時，維持在一定溫度下，且可在配送過程中監控疫苗溫度。
- 與接種疫苗患者之溝通：建立交互式語音應答客服系統（Interactive Voice Response, IVR），結合具高度安全的網路與雲端平臺服務，有提醒患者、簡訊通知、語音通話管理等功能，另提供傳輸隱私數據的網路連接，可連結至醫院的數據中心。
- 連接疫苗接種網站：建置全國唯一高速寬頻通訊平臺，提供第一線醫護人員及公共社區高度安全的網路涵蓋範圍與容量。
- 溫度量測亭與身分識別登入：當有人通過溫度量測亭，溫度量測設備將自動量測與記錄其體溫，並透過觸控螢幕顯示COVID-19問卷，以登錄該人員資料。
- 遠距護理監測：端至端的遠距護理平臺提供所有年齡層患者醫療、牙科和心理健康服務，使醫生可追蹤患者之體溫和血壓，以及COVID-19患者和接種疫苗之患者狀況。
依據國際數據資訊公司（International Data Corporation, IDC）調查COVID-19對資訊科技支出的影響報告，47%醫療保健受訪者表示，2021年的資訊科技支出將比預期更高；且平均而言，重新分配或增加的技術支出中，有13.2%將用於加速引入創新商業模式。
