GSMA於2022年10月發布行動網路連接狀況報告，據其統計，全球95%人口居住在行動網路涵蓋地區，且全球共55%人口可連接至行動網路。然而剩餘5%未涵蓋區雖是一大挑戰，更大的問題為全球40%人口（相當於32億人口）雖居處行動網路涵蓋區域內，但仍面臨網路的使用差距，其面臨的障礙包含缺乏數位技能與素養、無負擔能力（尤其是手機）、難以近用相關內容與服務，以及缺乏與網路安全相關的資訊。

GSMA指出，全球94%無法連網的人口多為出身貧困、生活在農村地區、中低收入國家，無法連接網路因而無法因應新冠病毒（COVID-19）疫情、氣候變化、能源價格上漲與生活成本危機所持續造成的經濟與社會混亂，且缺乏網路資源導致其無法獲得關鍵資訊與服務，如醫療保健、教育、電子商務、金融服務與賺取收入機會的資訊。

儘管全球40%人口居住在行動網路涵蓋範圍內，但數位落差的現象仍然存在，因此GSMA呼籲世界各地的政府、組織與電信業者合作，將數位包容（digital inclusion）列為優先事項。消弭網路的使用障礙有助於經濟復甦，提高社會流動性與性別平等，並改變全球數百萬人的生活。

此外，該報告強調解決網路使用差距的重要性，並揭示三大重要趨勢：

• 行動網路普及率仍在持續增長並驅動數位包容，截至2021年底，全球約43億人口（占全世界人口的55%）可使用行動網路，高於2017年的43%。
• 2021年新增上網人口達3億，且自2021年開始使用行動網路者，大多來自94%未連網人口所在的中低收入國家。
• 全球網路涵蓋差距在過去7年中大幅縮小，行動寬頻網路未涵蓋的人口比例自2015年的19%下降至2021年的5%。