英國上議院（House of Lords）通信及數位委員會於2023年6月29日發布一份普及研究報告指出：儘管英國首相里希·蘇納克（Rishi Sunak）發表英國成為人工智慧技術中心的宣言，但政府並沒有制定可靠的政策來解決數位落差等問題，生活支出的增加使更多家庭縮減或取消網路使用方案，更加劇英國國內數位落差，而距離上一次數位包容（digital inclusion）政策則須追溯至2014年。
為解決數位包容危機，委員會表示政府必須立即公布新的數位包容政策，並建立一個跨部門政府單位。新政策應重點關注以下四大面向：
- 採取緊急行動：透過降低、取消關稅或公部門捐助舊型設備，以應對如前所述因為生活成本而取消網路服務的家庭。
- 基本技能的學習：著重於學習使用數位設備的技能而非指程式設計。
- 提升數位包容中心：政府應支持圖書館或社區活動中心等有助於提升數位能力方面發揮更大作用之場所。
- 公共服務未來化：政府必須多審視演算法數據庫，避免有數位落差的民眾在數據中代表性較差而被進一步邊緣化。
報告指出，隨著數位服務快速轉變且政府未能採取果斷行動解決數位包容問題，對於經濟和公共衛生造成巨大影響，而整體數位技能短缺亦影響每年經濟損失達630億英鎊（約新臺幣2,530.08億元）。
數位平權政策會隨著時代不斷的變化，政府更不應假設老一輩人口離開勞動力市場或去世，數位包容問題即會得到解決。該報告明確指出，隨著數位落差擴大、技術變革加速，若政府無法採取有效的行動，將造成排斥群體的差距加深，進而需要更多資源彌平。
