英國通訊管理局（Office of Communications, Ofcom）於2023年7月13日針對無障礙電視服務的近用規則（Access Services Code）及最佳實踐指導方針之擬議變更展開公眾諮詢，旨在修改現有規則以確保視訊服務業者提供高品質的無障礙廣播電視及隨選服務，且在服務出問題時盡可能告知受眾即時狀況。

無障礙服務包括字幕、手語及音頻描述，以協助身心障礙者（包括感覺障礙者）理解及觀賞電視與隨選節目，而英國現有法律規定廣播電視公司必須為一定數量的節目提供無障礙服務，並於電視近用規則及最佳實踐指導方針中闡明如何確保提供高品質的無障礙節目。

Ofcom也建議擴大最佳實踐指導方針，首次將ITV X及Channel 4等隨選視訊服務業者，以及Now與Amazon Prime Video等訂閱服務納入其中，並重點關注受眾的觀後感，包括為患有認知及神經發育障礙的人士提供服務、提供無障礙節目的替代方法（例如提高聽力受損者對話的可聽度），以及為觀眾提供訂製及選項。

該公眾諮詢將進行至2023年9月21日，民眾可使用英國手語（British Sign Language, BSL）回覆，另也提供簡單英文摘要。