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電信業者Vodafone發布澳洲電話詐騙問題:82%民眾為簡訊詐騙受害者,74%民眾遇過電話詐騙

澳洲電信業者Vodafone與Pureprofile公司合作於2023年8月2日發布詐騙狀況(State of Scams, SOS)報告,該報告調查1,000多名澳洲民眾,指出82%的民眾為簡訊詐騙的受害者,74%的民眾遇過電話詐騙。

根據報告,有44%的受訪者回覆在詐騙事件中最常見的經濟損失在10澳幣(約新臺幣208元)至49澳幣(約新臺幣1,020元)之間;有14%的受訪者詐騙損失在50澳幣(約新臺幣1,041元)至99澳幣(約新臺幣2,061元)之間;另有2%受訪者最高損失達10,000澳幣(約新臺幣208,156元)或以上。

SOS報告顯示,簡訊和電話詐騙者平均每週至少向三分之一以上的澳洲民眾進行一次詐騙行動。75%的受害者沒有向警方舉報遭詐騙,僅有41%的受害者向ACCC的詐騙檢舉網站Scamwatch舉報詐騙行為。

Vodafone將與政府、執法部門和產業採取跨部門的方式來提高意識,使民眾知道何時掛斷詐騙電話,並鼓勵澳洲民眾向Scamwatch和地方當局舉報詐騙事件。Vodafone透過佈署用戶支持的規則集(user-enabled rulesets)和AI,自2023年初以來,其安全系統已攔截超過3,880萬條詐騙簡訊和近600萬個詐騙電話。

Vodafone開發3S方法,幫助民眾知道何時掛斷可疑電話和簡訊,包含:

  • 仔細檢查(Scrutinise):留意可疑或陌生的號碼、名稱或網址。
  • 奇怪(Strange):對奇怪或不尋常的財務和個人資訊請求,保持警惕。
  • 查找(Seek):當簡訊或來電者聲稱來自特定組織或公司時,查找該組織或公司之官方電話號碼和網站。

Vodafone的SOS報告追蹤澳洲民眾最常見的詐騙方式,主要包括:

  • 超過半數受訪者表示收過試圖獲取個人資訊的詐騙。詐騙者誘騙受害者交出銀行或個人詳細資訊,並利用資訊竊取錢財。
  • 近半數的受訪者表示,詐騙者告訴潛在的受害者有權獲得金錢或有價值的資產,但必須預先付款才能享有。
  • 42%的受訪者成為投資詐騙的目標,詐騙者透過欺騙受害者,告知虛假的投資機會來竊取錢財。
  • 超過三分之一的人遇到買賣商品的詐騙,例如虛假的網路商店或分類廣告,銷售不存在的產品。
  • 超過三分之一的詐騙者以旅行、獎品和彩票為詐騙獎勵,誘騙受害者提供金錢或個人資訊,以換取彩票、抽獎或競賽的獎品。
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