澳洲通訊部（Department of Communications）於2023年12月8日回應澳洲競爭與消費者委員會（Australian Competition and Consumer Commission, ACCC）2022年9月的數位平臺服務調查報告，同意需要進一步的措施來保護消費者與企業免於數位平臺的傷害。ACCC的報告指出，消費者與小型企業難以在數位平臺用快速簡易的方法解決糾紛，引發爭議的多為暫停或終止帳戶、詐騙內容、有害的App及偽造評論，另外也包含優待自家企業（self-preferencing）、搭售（tying）等反競爭行為。

澳洲財政部（Treasury）未來將會和澳洲基礎設施、交通、區域發展、通訊及藝術部（Department of Infrastructure, Transport, Regional Development and Communications and the Arts, DITRDCA）改善數位平臺上的糾紛解決機制。澳洲通訊部長呼籲數位平臺業者於2024年7月前訂定內部的糾紛解決準則，並承諾於同年11月底為數位平臺等產業引進強制性行業分類代碼以解決詐騙問題。ACCC也提出訂定新的《事前數位競爭法規（ex ante digital competition regime）》以解決平臺上的反競爭行為。