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美國聯邦通信委員會(FCC)將人工智慧語音生成的機器人電話(Robocall)定為非法行為

美國聯邦通信委員會(Federal Communications Commission, FCC)於2024年1月31日提議根據《電話消費者保護法(Telephone Consumer Protection Act, TCPA)》,將人工智慧語音生成的機器人電話(Robocall)視為非法行為。由於近年透過此項技術模仿名人、政治候選人、家人等聲音進行詐騙的電話數量增加,FCC將提供各州檢察長追蹤機器人電話行為的工具。

FCC 於2023年11月進行相關調查,詢問如何利用該技術進行詐騙,該技術是否應受《電話消費者保護法》管制,以及如何應用人工智慧識別機器人電話等問題。

FCC規定,電話行銷人員在運用機器人撥打電話時,必須事前獲得消費者的書面同意。若前項提議通過,人工智慧語音通訊也必須遵守該規定之標準。

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