國際數據資訊公司IDC發布《Innovators》報告，介紹4家新興技術設備商，顯示零售終端透過AI技術的商務會話及改善客戶體驗是目前趨勢。

新加坡智慧財產局（Intellectual Property Office of Singapore，IPOS）為促進數位經濟發展，於2019年4月26日宣布將AI相關的專利申請時程縮短為6個月，成為全世界申請速度最快的國家。

根據AI全球市場展望報告，2017年該產業價值為157億美元，並預估市場正以38.8％年複合成長率擴張，至2026年將達3,002.6億美元。

AI系統已運用於協助人類做出決策，例如利用AI技術自動化核准或拒絕貸款，但AI系統決策存在自動化偏差與缺乏可解釋性的風險。

自動化在工作職場已發揮重要作用，未來技術進步將改變就業前景。美國智庫Pew Research Center針對自動化對工作職場的影響進行調查，獲得以下發現：

澳洲政府就AI道德框架啟動諮詢，調查及諮詢結果（將持續至5月31日）將作為該國制定AI道德框架之指導。 該框架為澳洲聯邦科學與工業研究組織（CSIRO）數位創新部門提出，作為AI系統開發過程中實施的關鍵原則和措施。CSIRO報告提出八項主要原則，包括淨收益的產生、避免傷害、合於監理和法律、隱私保護、公平、透明度和可解釋性、競爭性和責任。在AI系統的設計和使用過程中，應將所有原則納入考量。

新加坡在AI治理與道德方面的發展，主要包含2018年6月成立AI及數據道德使用諮詢委員會；2018年9月與新加坡管理大學合作就AI治理及數據使用展開研究計畫；以及2019年1月率先亞洲各國發布AI治理框架。透過這些工作推動新加坡成為AI領域的領先國家。

網際網路和智慧型手機的盛行，改變消費者購物行為，傳統零售商面臨威脅，為於競爭環境生存，零售商結合AI發展。根據Juniper Research預測，2022年零售商將花費73億美元於AI，遠高於2018年的20億美元，主要是繼續發揮實體店面的優勢，透過蒐集消費者數據，並與AI結合，提高效率和購物體驗。

歐盟於2019年4月9日發布「AI倫理準則」，其主要依據2018年底準則草案為基礎，並公開匯集500多項意見及完成諮詢。上述倫理準則提及「值得信任的AI」須遵循法律原則（Lawful）、倫理原則（Ethical）與穩健原則（Robust）等三項原則。

歐盟執委會（European Commission，EC）發布歐洲AI事實清單（Factsheet: Artificial Intelligence for Europe），預估到2025年，知識工作、機器人和自駕車等自動化帶來經濟效益，每年將達6.5-12兆歐元。