隨著5G擴大佈署，人工智慧（Artificial Intelligence, AI）對於通訊服務業者（Communications Service Providers, CSPs）愈加重要，尤其是在物聯網和邊緣運算領域。但CSPs如何大規模、安全有效地佈建AI系統面臨諸多挑戰。

根據Ericsson消費者實驗室（Ericsson ConsumerLab）報告顯示，至2030年5G消費市場價值將達31兆美元，通訊服務業者（Communications Service Providers, CSPs）在此市場將賺進3.7兆美元。

有鑑於通訊服務業者（Communication Service Providers, CSPs）制定5G佈建計畫時，應先了解消費者採用5G服務之關鍵因素，Nokia針對英國、美國及南韓的3,000位受訪者進行5G服務認知程度及需求調查，涵蓋自駕車、影像監控及沈浸式技術等應用案例。

5G在企業的潛在應用是電信產業關注的重要議題，由於存在許多可能的應用案例，且有許多部門希望採用5G，故通信服務業者（Communications Service Providers, CSPs）應該聚焦投入哪些領域值得思考。