5G在企業的潛在應用是電信產業關注的重要議題，由於存在許多可能的應用案例，且有許多部門希望採用5G，故通信服務業者（Communications Service Providers, CSPs）應該聚焦投入哪些領域值得思考。Nokia對1,000多名IT決策者進行調查，涵蓋能源、製造、政府/公共安全、汽車/交通運輸等關鍵企業領域。調查結果摘要如下：

• 儘管對5G熟悉，但仍需要更多的教育

65%的IT決策者表示熟悉5G，34%表示已在使用5G，且幾乎所有受訪者都對5G的速度、容量與回應感到非常滿意。但約有30%受訪者表示，需要更多有關5G可為組織效力的資訊。除5G覆蓋不足外，缺乏資訊是採用5G的第2大障礙。

• 47%受訪者表示正在計劃佈建5G

將近一半的決策者表示其組織正在規劃使用5G，5G涵蓋範圍的擴大以及5G支援的產品得以激發其想像力，且因新冠病毒（COVID-19）促使遠距和自動化工作增加，亦可能提高決策者對5G的興趣。

• 影像監控是最吸引人的應用案例

在Nokia測試的應用案例中，IT專業人員將影像評為最具吸引力的部分，其中48%的受訪者認為增強的5G影像監控是近期（0-4年）的機會。

• 能源及製造業處於領先地位

能源及製造公司對5G最感興趣，並正在探索先進應用案例的潛力（例如：無人機影像監控、遠端機器控制、雲端機器人）。

• CSPs有機會成為值得信賴的顧問

大多數受訪者表示，在制定5G佈建計畫時會尋求CSPs的指導，此利於CSPs在提供連接性之外擴展其產業服務。不過，系統整合商在此議題上也獲得很高的評價，因此CSPs發展產業專業知識與洞察力，以及建立合作夥伴生態系，將有助於提升競爭優勢。