根據國際數據資訊公司（International Data Corporation, IDC）發布的「全球半年度電信服務追蹤報告」顯示，2020年全球電信與付費電視服務支出將達1.57兆美元，與前一年同期相比下降1.1%。儘管該市場2021年將恢復成長，但預計2022年前仍無法達到新冠病毒（COVID-19）疫情爆發前之支出水準。
IDC對電信服務支出的最新預測比9月份（中期修正）發布的預測更為樂觀，主要原因是亞太地區的電信業者表現優於預期，特別是中國大陸經濟快速復甦帶動對電信服務之需求。IDC並未對美洲、歐洲、中東及非洲市場之預測進行重大調整，認為歐洲國家引入新的封鎖措施不會立即對電信市場產生影響，因為電信服務受長期合約之保障。此外，鑑於許多歐洲國家政府已採取因應措施，保護企業與廣大民眾免受COVID-19疫情帶來之經濟影響，IDC預期需求下降的幅度不會太大。
整體而言，IDC透過全球半年度電信服務追蹤資料分析，在COVID-19疫情期間，電信產業仍然是全球經濟體系最具彈性的產業之一，因在此時期保持個人聯繫與企業營運的連接極為重要，使電信服務部門比其他ICT部門更能承受COVID-19疫情帶來的影響。
