英國5G創新網路計畫（UK 5G Innovation Network, UK5G）與5G測試平臺及試驗計畫（5G Testbeds and Trials Programme, 5GTT）參與者討論過去半年的經驗，關鍵發現之一為終端用戶（end users）共同參與的價值，其見解與執行如下：

1.定義挑戰：UK5G透過與垂直產業（創意產業、製造業、運輸與物流業、健康與社會保健業等）以及供應商的諮詢，指出應思考當下面對的挑戰，而非以技術作為起始點。無論各行各業，員工對前線實際情況最為了解，因此，藉由工作會議從前線員工瞭解實際及實務狀況，能夠了解公司面對的挑戰及目標，及早發現潛在顧慮或問題，如5G安全性或設備狀況，或有助於主動規劃解決方案。

2.開發及測試：在定義產業挑戰及問題時，找到對計畫目標有熱忱者，能夠持續在開發及測試階段合作。定期與最終用戶保持互動，能夠使計畫踏實進行，並因應最初的挑戰與辨識問題，當遇到佈署困難時，也能夠獲得新的觀點與想法。

3.佈署和採用：在提供培訓時，應確保由對的人進行培訓，由能夠與垂直產業從業人員使用相同語言的專人來做說明，展示對其所面臨挑戰的了解，可幫助員工相信解決方案對其工作能產生積極與實質影響。儘管可由終端用戶安裝及管理設備，但大多狀況下會遇到困難，因此明確界定由誰進行安裝是重要的課題，如由技術專家安裝設備，可避免終端用戶不滿或計畫延遲。