美國聯邦交易委員會(Federal Trade Commission, FTC)發布法規制定預告(Advance Notice of Proposed Rulemaking, ANPR),以打擊不實或不公平的評價及推薦(例如:見證式廣告),並已啟動公眾諮詢,以確認新規可維護消費者權益,同時提供誠信業者公平的競爭環境。
ANPR將對新規成本與效益、消費者面臨的普遍與潛在傷害,以及涉及明顯不實或不公平行為的競爭徵求意見,包括:
- 不實評價:由不存在或未曾使用產品或服務的人所為之評價、推薦、或謊稱其使用經驗;
- 評價盜用:部分賣家攔截或盜用其他產品或服務的既有評價;
- 付費評價:行銷部門出資購買自身產品的正面評價或其他競爭產品的負面評價;
- 內部評價:業者管理層或員工在未揭露其與公司之關係的情況下所撰寫的評價;
- 抑制評價:業者抑制負面評價或企圖透過威脅的方式抑制平臺的評價,同時卻宣稱該網站顯示所有消費者的評價;
- 設立虛假評價網站:賣家設立自稱獨立的網站或機構,以評價及推薦自身產品;
- 購買粉絲:包含購買或販售追蹤人數、訂閱人數或觀看次數等社群媒體影響力指標。
ANPR將自公布後,啟動為期60日的公眾諮詢。