新加坡資訊通信媒體發展局(Info-communications Media Development Authority, IMDA)公布《線上安全行為準則(Code of Practice for Online Safety)》,並於2023年7月18日正式施行。
該準則旨在減緩社群媒體有害內容對新加坡用戶(尤其是兒童)造成的危害風險,強化線上安全並遏止有害內容的傳播。有害內容類別包含色情、暴力、自殺與自殘、網路霸淩、危害公共健康,以及助長犯罪與組織犯罪之內容。
2023年2月1日生效的《線上安全綜合修正法(Online Safety(Miscellaneous Amendments)Act)》納入《廣播法(Broadcasting Act)》,授權IMDA指定於新加坡具有重大影響力的社群媒體服務(Social Media Services, SMSs)遵守《線上安全行為準則》。受指定者包括Facebook、HardwareZone、Instagram、TikTok、Twitter與YouTube等6家社群媒體,上述業者須遵行以下項目:
1. 減少新加坡使用者接觸有害內容機會,為兒童提供額外保護:
(1)制定包含社群準則、有效的內容審核措施等系統流程,以處理有害內容;
(2)賦予用戶管理自身安全的工具,包括可隱藏有害內容與不必要互動的功能,以及可限制位置共用和其他用戶查看其帳戶的工具;
(3)針對兒童帳戶實施年齡適用政策,包含制定適合兒童的社群準則、內容審核及兒童可輕鬆理解的線上安全資訊,且不得對兒童帳戶推播有損其身心健康之廣告與促銷內容;
(4)提供家長或監護人管理孩童線上安全之工具。
2. 提供新加坡用戶有效且易於使用的有害內容檢舉機制
應對用戶提出之檢舉採取及時、適當的回覆,並告知用戶針對檢舉所採取的任何行動及決定。
3. 於年度線上安全透明度報告中提出採取措施、安全等級。
第一份年度線上安全透明度報告需於2024年下半年提交,並發布於IMDA網站,以說明為打擊有害內容所採取之措施,以及新加坡用戶之服務體驗。